Términos y Condiciones de Venta
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 24/05/2026
Artículo 1 – Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en el sitio web SILUETEEA.
Artículo 2 – Información de la empresa
Nombre comercial: SILUETEEA
País: España
Dirección:
Passeig de Gràcia Workspace
Passeig de Gràcia 95
08008 Barcelona, España
Email de atención al cliente:
hola@silueteea.com
Artículo 3 – Precios
Todos los precios están indicados en euros, impuestos incluidos, salvo gastos de envío si corresponde. SILUETEEA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Artículo 4 – Pedidos
Los pedidos se realizan exclusivamente online a través del sitio web SILUETEEA. La validación del pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 5 – Pago
El pago se realiza online mediante métodos de pago seguros. El importe total se cobra en el momento de la compra.
Artículo 6 – Envío y entrega
Los pedidos se preparan y expiden en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la expedición del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a SILUETEEA.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, dañados o que no se encuentren en condiciones aptas para su reventa.
Artículo 8 – Garantía Silueteea de 30 días
SILUETEEA ofrece una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción del pedido.
Dependiendo del estado del producto devuelto y de las circunstancias de la solicitud, el importe reembolsado podrá oscilar entre el 30% y el 100% del precio abonado.
Para iniciar una solicitud de devolución o acogerse a esta garantía, el cliente deberá contactar con:
Artículo 9 – Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad, SILUETEEA informará al cliente y procederá al reembolso correspondiente o propondrá una solución alternativa.
Artículo 10 – Responsabilidad
SILUETEEA no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto, errores en la información facilitada por el cliente o retrasos ocasionados por terceros responsables del transporte.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web SILUETEEA, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y material audiovisual, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.
Artículo 12 – Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados con la finalidad de gestionar pedidos, prestar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el cliente podrá escribir a:
Artículo 13 – Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.